Personuppgiftsbehandling |
Syftet med behandlingen |
Katgegorier av personuppgifter
|
Kategorier av registrerade |
Rättslig grund |
Lagringstid |
Köp av produkt eller tjänst via någon av våra kanaler/kundreskontra
|
Leverera varan/tjänsten |
Kontakt, adress- och faktureringsuppgifter |
Kunder |
Avtal |
Avtalstiden + 1 år |
Test av produkt/tjänst (demo) |
Uppföljning av test av produkt
|
Kontaktuppgifter |
Potentiella kunder |
Intresseavvägning |
60 dagar |
Besök på hemsidan |
Analys och uppföljning |
Cookie, IP-adress |
Hemsidebesökare |
Intresseavvägning |
1-365 dagar
|
Anmälan till gratistjänster såsom seminarier, webinarier |
Leverera varan/tjänsten |
Kontaktuppgifter |
Kunder, Potentiella kunder
|
Avtal |
Avtalstiden + 1 år |
Arbetssökande specifik tjänst |
Utvärdera och välja rätt person att rekrytera |
Generella-, arbetselaterade-, prestationsrelaterade, identitetsrelaterade
|
Arbetssökande |
Intresseavvägning |
Under rekryteringsprocessen + ytterligare 2 år |
Leverantörsreskontra
|
Köpa vara/tjänst
|
Faktureringsuppgifter
|
Leverantörer
|
Avtal, Rättslig förpliktelse
|
7 år
|
Kundärenden/Support |
Loggning i ärendehanteringssystem
|
Kund och kontaktuppgifter |
Kunder |
Avtal |
Avtalstiden + 3 år |
Kontakt via telefon |
Underlag samt fullgörande för återkontakt, avtal
|
Kontaktuppgifter, ljudinspelningar |
Alla kategorier |
Intresseavvägning + Avtal |
2 år |
Kontakt via mail, sociala media |
Underlag samt fullgörande för återkontakt, avtal
|
Kontaktuppgifter |
Alla kategorier |
Avtal + Intresseavvägning |
5 år |
Lagring av data i molnet |
För personuppgiftsavariges räkning lagra data
|
Alla kategorier av personuppgifter |
Kunder |
Avtal |
Under avtalstiden + 30 dagar |
Backup av lagrad data i molnet/lokalt |
Säkerställa tillgång till data i händelse av avsiktlig eller oavsiktlig förlust
|
Alla kategorier av personuppgifter |
Kunder |
Intresseavvägning |
13 mån efter avtalets slut |
Program- och frågeserviceforum |
Support och självhjälp
|
Kontaktuppgifter |
Kunder, Potentiella kunder |
Avtal + intresseavvägning |
3 år |
Anmälan BL Konto |
Skapa ett BL Konto för att ge tillgång till tjänster som kräver BL Konto
|
E-postadress, inloggningsuppgifter, kontaktuppgifter |
Kunder |
Avtal |
Under avtalstiden + 1 år |
Adressuttag för direktreklam |
Marknadsföring
|
Adressuppgifter |
Potentiella kunder
|
Intresseavvägning |
30 dagar |
Anmälan till gratistjänst såsom BL Nyhetsbrev |
Leverera vara/tjänst
|
E-postadress |
Kunder |
Avtal |
Under avtalstid + 30 dagar |
Överföring av kundfiler |
Support |
Uppgifter som ingår i programmen |
Kunder |
Avtal |
Under tid supportärendet är öppet + 7 dagar, max 12 mån
|
Fjärrstyrning av kunddator |
Support |
Uppgifter som ingår i programmen |
Kunder |
Avtal |
Ingen
|
Register över ingångna personuppgiftsbiträdesavtal
|
Uppfylla bestämmelser i dataskyddsförordningen |
Kunduppgifter |
Kunder |
Rättslig förpliktelse |
Under avtalstiden + 1 år |
Register för utnyttjande av rättigheter enligt gdpr |
Säkerställa att tider hålls och att alla begäranden behandlas
|
Namn och kundnummer |
Kunder |
Rättslig förpliktelse
|
10 år |
Potentiella kunder |
Spara kontaktuppgifter om intresserade av varor/tjänster,
t ex program
|
Kontaktuppgifter |
Potentiella kunder |
Intresseavvägning |
3 år |
Personuppgiftsincidentshantering |
Lagring av personuppgifter för drabbade personer vid personuppgiftsincidenter
|
Alla kategorier av personuppgifter |
Alla kategorier |
Rättslig förpliktelse |
10 år |
Register för samtycke foto, filmning, ljudupptagning av kunder |
Säkerställa rättslig grund för personuppgiftsbehandlingen
|
Generella uppgifter |
Kunder |
Samtycke |
Under aktuell marknadsföring alternativt tills återkallat samtycke |
Loggning av nedladdning av filer |
Leverera enligt avtal
|
Kunduppgifter |
Kunder |
Avtal |
6 månader efter nedladdning |